Tutte le nostre spedizioni sono gestite dai migliori corrieri nazionali ed internazionali.

Per contattarci, per richiedere informazioni, per inviarci i tuoi commenti o segnalarci argomenti utili da inserire nel sito puoi utilizzare il form elettronico...clicca qui

---

Condizioni:

Per tutti gli ordini effettuati ai prezzi esposti in tutto il sito le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 150,00 euro Iva Inclusa per tutto il territorio nazionale (incluse calabria, sicilia e sardegna). Per le isole minori e' richiesto un supplemento di euro 10.00 a spedizione. In caso di pagamento in contrassegno e' richiesto un contributo del 3% dell'mporto con un minimo di 9.00 euro.

Tutte le spedizioni a rivenditori e/o commercianti e/o grande distribuzione, per ordini effettuati sui listini a loro riservati, sono addebitate in fattura a prezzo di costo per ordini inferiori a 2500,00 euro. Per ordini superiori a tali importi ci riserviamo il diritto di concedere la spedizione gratuita a nostra discrezione.

Per qualsiasi controversia e' competente il foro di Velletri.

Condizioni Particolari:

1. Per ogni ordine effettuato Optima di F.Papi emette su richiesta fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine o allegandola alla spedizione del materiale, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

2. Le spese di consegna sono a carico della parte venditrice, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine e riportati in fattura a prezzo di costo. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

3. Nessuna responsabilità può essere imputata alla ditta Optima di F.Papi in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

4. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

5. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati alla venditrice entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

7. Nel caso di mancato ritiro entro 3giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. Resta salvo il diritto della parte venditrice di richiedere al cliente le spese di spedizione, di giacenza e di rispedizione al mittente, nonche' di tutti i servizi accessori alla spedizione della merce, come risultante da fattura del corriere utilizzato.

8. Gli acquisti tramite e-mail, telefono, fax o posta implicano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che sono parte integrante del contratto di compravendita. Eventuali condizioni contrastanti o divergenti derogheranno alle presenti Condizioni Generali soltanto previa conferma scritta da parte del Venditore.

9. Il contratto di compravendita si perfeziona con la ricezione, da parte del Cliente, della e-mail di conferma dell’ordine, contenente il riepilogo delle caratteristiche e quantità dei prodotti acquistati, del prezzo totale comprensivo di spedizione, del metodo di pagamento scelto e dei dati personali del Cliente. Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza delle informazioni contenute nell’e-mail di conferma e a dare tempestiva comunicazione al Venditore in caso di inesattezze. Gli estremi dell'ordine si riterranno corretti se non perverranno comunicazioni da parte del Cliente a mezzo e-mail al seguente indirizzo: info@osmosi-inversa.com  entro 12 ore dalla conferma di ricezione.
Nessun obbligo sorge in capo al Venditore prima della ricezione dell’e-mail di conferma.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine in caso di: clienti minorenni; fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento del Cliente a qualsiasi titolo; iscrizione del Cliente nell'elenco dei protesti; assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità della merce per qualsiasi motivo; spedizione extra-UE.

Per qualsiasi controversia e' competente il foro di Velletri.

 

Assicurazione:

Tutta la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche se spedita Franco Destino. Il cliente puo' richiedere la copertura assicurativa della spedizione al prezzo pari all'2% del valore assicurato (min. 5.00 euro). L'eventuale copertura assicurativa si intende stipulata per conto del cliente e non contraddice la validita' della presente clausola.

Il luogo di consegna si intende il magazzino del venditore, o l'eventuale sede doganale, fiera ecc. da cui la merce viene inoltrata con documentazione di accompagnamento o documento sostitutivo dal venditore. Tutta la merce viaggia pertanto a rischio e pericolo del cliente. Salvo esplicita richiesta del cliente, confermata per iscritto dal venditore, la merce non viene assicurata durante il trasporto. L'eventuale assicurazione coperta dal venditore su richiesta del cliente, si intende stipulata per conto di quest'ultimo e non contraddice la validita' della presente clausola.

Per qualsiasi controversia e' competente il foro di Velletri.

Tutta la merce viene consegnata tramite corriere espresso (DHL o Bartolini) - tutte le spedizioni/consegne avvengono con la massima celerita' - i tempi di consegna variano dalla modalita' di pagamento - in caso di pagamento in contrassegno la merce viene spedita entro le 24 ore dall'ordine se presente nei nostri magazzini, altrimenti il cliente verra' informato sulla data presunta di spedizione al momento del perfezionamento dell'ordine. Il presente contratto di compravendita è un contratto a distanza ai sensi del Decr. Leg.vo 185/1999. Ha per oggetto beni mobili ed è stipulato tra la Optima di F.Papi e il cliente. Il contratto per l'acquisto dei prodotti è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte nostra di una proposta d'acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica, telematica o tramite internet, a seguito dell'invito ad offrire contenuto nel sito www.osmosi-inversa.com

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, le cui coordinate verranno comunicate al momento della conclusione dell'ordine, la merce uscira' dai magazzini non appena verra' ricevuta la conferma dell'effettuazione del bonifico mediante email o fax; tale copia dovra' necessariamente riportare il numero di CRO, in assenza di tale codice la merce verra' spedita non appena la transazione apparira' sul nostro c/c.

In caso di spedizione in contrassegno le modalita' di pagamento sono esclusivamente contanti (in euro) o assegno bancario intestato a BARTOLINI SPA (per importi fino a 1033.00 euro). In casi eccezionali o per clienti abituali, e solo dietro espressa comunicazione scritta della ditta OPTIMA di F.Papi si potra' concedere la facolta' di pagamento mediante assegno circolare non trasferibile intestato a BARTOLINI SPA oppure a OPTIMA di F.PAPI (per importi superiori a 1033.00 euro)

Diritto di Recesso
Applicazione del diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185, in attuazione della direttiva 97/7/CE emanata dall'Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati dai rivenditori e da aziende.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore (Optima di F.Papi, Contrada Abbazia snc, 00031 Artena (RM) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il rimborso sara' integrale e si riferisce unicamente al prezzo di acquisto del/i prodotto/i con esplicita esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce) ed eventuali spese accessorie non rimborsabili (es. diritto del contrassegno del corriere e tutto quanto non inerente al prodotto oggetto del diritto di recesso).

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati. Tutti i prodotti resi devono essere imballati accuratamente in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.

I tempi di rimborso o cambio del prodotto avviene nel piu' breve tempo possibile e in ogni caso entro il termine massimo di 30 giorni.

Garanzia
La garanzia non copre:
Prodotti i cui difetti siano derivati da imprudenza, da negligenza o da imperizia all’atto dell’istallazione
Difetti marginali che hanno un effetto trascurabile sul valore o sulla funzionalità della merce acquistata (a giudizio del produttore)

La merce in garanzia risultante guasta sara' sostituita gratuitamente, incluse le spese di trasporto dal produttore o dal fornitore al cliente, (rimangono pero' a carico del cliente le spese per la restituzione del materiale difettoso in garanzia al fornitre o al produttore, secondo le modalita' previste dalla garanzia originale del produttore o, ove non previste, dal fornitore).

Per qualsiasi controversia e' competente il foro di Velletri.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, le cui coordinate verranno comunicate al momento della conferma d'ordine, la merce uscira' dai magazzini non appena verra' ricevuta la conferma dell'effettuazione del bonifico mediante email o fax; tale copia dovra' necessariamente riportare il numero di CRO, in assenza di tale codice la merce verra' spedita non appena la transazione apparira' sul nostro c/c.

Per qualsiasi controversia e' competente il foro di Velletri.

Tracking delle Spedizioni

Normalmente le spedizioni sono cosi' veloci da arrivare prima del possibile tracking, in caso contrario sara' sufficiente inviarci un'email a partire dal giorno successivo alla spedizione e vi saranno dati tutti i riferimenti della stessa.

TELEFONO

I nostri numeri di telefono, al momento, non possono essere utilizzati per la richiesta di informazioni commerciali, tecniche o generiche da parte di privati, aziende e/o collaboratori, senza il nostro preventivo ed esplicito consenso. Questo in quanto, essendo professionisti spesso occupati in attivita' di studio, riunioni o incontri di lavoro in Italia o all'estero, non saremmo in grado di dedicarvi il tempo necessario al telefono.

Ci riproponiamo di apprestare un ufficio di segreteria comune a tutte le sedi Italiane non appena possibile, per poter dare un miglior servizio in fase di primo contatto.

Per informazioni urgenti rispondiamo comunque, per quanto possibile ai seguenti numeri:

Avv. S. Giampietro +39-393-5819719 oppure +39-06-9587xxx

Dott. F. Papi +39-393-5858533 oppure +39-06-9517025

Per qualsiasi controversia e' competente il foro di Velletri.